كيف الاستخدام
دليلك بعد الاشتراك
فُعِّل حسابك؟ كفو. هذا الدليل يمشي معك من أول خطوة: تفعّل وتبدأ من رقمك الذكي، تضيف عروضك لمكتبتك، تعرف كيف يرد كفو على عملائك بالنيابة عنك، وتقرأ تقاريرك المبسّطة. كل قسم خطوات مرقّمة، بدون تعقيد.
تفعيل حسابك يعني ثلاثة أشياء اكتملت: وثائقك اعتُمدت، ورقمك الذكي على واتساب جاهز، وباقتك مفعّلة. الحين تبدأ — من رقمك الذكي.
-
رقمك الذكي هو مقر عملك
عند التفعيل يوصلك رقم واتساب خاص بمكتبك — هذا هو «كفو» بالنسبة لعملائك. هم يراسلون هذا الرقم، وكفو يرد عليهم باسمك واسم مكتبك.
-
راسل رقمك الذكي بنفسك أول مرة
أرسل أي رسالة من جوالك الشخصي إلى رقمك الذكي. أول رسالة منك تفتح «وضع المدير»، ويرحّب بك كفو برسالة تعريفية.
-
اضبط شخصية كفو — أربعة أسئلة
يسألك كفو أربعة أسئلة قصيرة: هل يعرض السعر؟ هل يتفاوض؟ متى يحوّل لك العميل؟ وما نبرة ردك؟ تجاوبها مرة، ويطبّقها مع كل عميل.
-
دخول اللوحة بكود على واتساب
لتفتح لوحة التحكم: افتح صفحة الدخول، يظهر لك كود من 6 أرقام، أرسله لرقم كفو المركزي على واتساب، وتدخل مباشرة. بدون كلمات مرور.
Set your style
كفو رد فعلي
كفو يرد على من يراسلك، ولا يرسل رسائل ابتدائية للعملاء. العميل يبدأ، وكفو يكمل — يحافظ على حسابك ويحترم أنظمة واتساب.
عرضك ما يشتغل إلا إذا دخل مكتبتك. خمس خطوات من لوحة التحكم، أو رسالة واحدة على واتساب. الطريقتان توصلان لنفس النتيجة.
-
شاشة البداية (Dashboard)
بعد تسجيل دخولك، تفتح لك الشاشة الرئيسية مباشرة. زر «إضافة عرض» تجده أعلى الشاشة، ظاهر دائماً مهما كان القسم اللي أنت فيه.
-
ملء نموذج العقار
حدّد الموقع (المدينة والحي)، نوع العقار (أرض، فيلا، شقة، تجاري)، السعر، والمواصفات الأساسية. كل حقل واضح، وكل ما زادت التفاصيل زادت دقّة المطابقة.
-
رفع الصور والملفات
أضف صور العقار وأي ملفات داعمة (صك، مخطط، كروكي). تُحفظ كلها مع العرض في مكتبتك، وترسل للعميل الجاد عند الطلب.
-
تحديد الضوابط والقيود
أنت تتحكم في نطاق عرضك: مدن معينة فقط، أو شريحة سعرية محددة. كفو يلتزم بضوابطك ولا يعرض عقارك خارجها.
-
النشر والتفعيل
اضغط «نشر». عرضك يدخل مكتبتك فوراً ويصير جاهزاً للمطابقة مع طلبات عملائك ومجتمع كفو.
Or via WhatsApp
نفس النتيجة تماماً: العرض يدخل مكتبتك، بنص أو صورة أو رسالة صوتية. اكتب لكفو كأنك تكتب لموظفك.
عميلك يراسلك، وكفو يستقبل ويؤهّل ويربط الطلب بعروضك. أنت تحدد أسلوب الرد مرة واحدة، وكفو يطبّقه مع كل عميل.
-
تلقّي استفسارات العملاء
الاستفسارات توصل من ثلاث قنوات: واتساب (القناة الأساسية)، البريد الإلكتروني، ولوحة التحكم. كلها تتجمع في مكان واحد أمامك.
-
الرد التلقائي الأولي
كفو يرحّب بالعميل فوراً، يفهم طلبه، ويسأله أسئلة التأهيل: الميزانية، الحي، نوع العقار، والهدف. بدون ما تتدخل أنت.
-
ربط الاستفسار بالعروض ذات الصلة
كفو يبحث في مكتبتك ويطابق طلب العميل مع عروضك تلقائياً. إذا وجد تطابقاً، يعرضه على العميل مباشرة مع التفاصيل المسموح بها.
-
وقت الرد والخدمة المتاحة
الرد خلال ثوانٍ، والخدمة شغّالة 24/7. عميل الساعة 2 بالليل يلقى نفس جودة الرد، وأنت نايم.
Live example
Teach your style
أرقامك بدون جداول معقّدة. تقرير قصير يوصلك تلقائياً كل صباح على واتساب، ولوحة حيّة تشوف فيها وضع اليوم أي لحظة.
-
التقرير الصباحي — يجيك بلا طلب
يوصلك تلقائياً كل صباح (حوالي الساعة 8 بتوقيت السعودية) على واتساب — خلاصة حركة أمس، قبل ما تبدأ يومك. يوصلك حتى في اليوم الهادئ، ما ينقطع.
-
وش يشمل التقرير
عدد من تواصل معك أمس موزّعين على ثلاث فئات (غير جاد · جاد · جاد جداً)، الطلبات المفتوحة اللي تنتظر إجراءك، وكَفَاءات المجتمع الجديدة ذات الصلة بمخزونك.
-
اللوحة الحيّة
تبي تشوف وضع اليوم الحين؟ افتح قسم «التقارير» في لوحة التحكم — لقطة مباشرة لحركة اليوم في أي وقت.
-
متابعة تلقائية لعملائك
إذا سكت عميل عنك بعد رد كفو، يذكّره كفو تلقائياً برسالة واحدة لطيفة داخل نافذة محادثته — فرصة ثانية بدون ما تتدخل.
-
إذا ما وصل التقرير في موعده
أول شيء: تحقق من حالة ربط رقمك في لوحة التحكم. ما وصل بعد؟ راسل فريق كفو على واتساب بكلمة «دعم» وبيوصلك الرد بسرعة.
نصيحة
خلّ التقرير اليومي أول شيء تقراه مع قهوتك. دقيقة واحدة وتعرف وضع مكتبك كامل: من سأل، من الجاد جداً اللي يستاهل مكالمتك، ووين وصلت المتابعة.
جرّب أول طلب الآن
افتح محادثة كفو على واتساب، أرسل أول عرض أو اطلب أول تقرير. أسهل مما تتوقع.
افتح محادثة كفو