الأسئلة الشائعة

مجتمع كفو هو مجتمع مغلق من الوسطاء المتمرّسين وذوي الخبرة في السوق العقاري السعودي. كل عضو ينضم بعد توثيق ومراجعة، عشان نضمن إن كل وسيط داخل المجتمع موثوق ومحترف. داخل هذا المجتمع، الأعضاء يتبادلون الفرص العقارية مباشرة، بدون سلسلة وسطاء، وبشفافية كاملة.

نعم، رخصة فال السارية شرط أساسي. كل طلب انضمام يمرّ بمراجعة من فريق كفو: التحقق من رخصة فال، ومراجعة الخبرة العملية والسجل المهني. لا ينضم أي عضو بدون هذه المراجعة، والتفعيل يتم عادة خلال 24 ساعة من اعتماد بياناتك.

كَفَاء هو محرّك المطابقة داخل مجتمع كفو. يطابق طلبات الوسطاء مع العروض على أساس الموقع، السعر، النوع، والمواصفات. كل مطابقة تصلك ببطاقة خاصة بك (لا تُشارك مع العميل) تحتوي عنوان العرض ونسبة التطابق ودرجة الأولوية، من غير ما تُكشف بيانات عميلك لأي طرف.

نعم، بالكامل. بيانات عملائك وعقاراتك خاصة بك أنت فقط، ولا تظهر لأي وسيط آخر في المجتمع. ولن يُعرض أي عقار من قاعدة بياناتك إلا بموافقتك الصريحة. حتى بعد العرض، تفاصيل التواصل لا تُكشف إلا بعد توافق مبدئي بينك وبين الوسيط الآخر.

خطوة بخطوة: (1) كفو يطابق طلباً من وسيط آخر مع عقار من قاعدة بياناتك. (2) كفو يطلب موافقتك على عرض العقار. (3) إذا وافقت، يبدأ التواصل مع الوسيط الآخر داخل المنصة. (4) أنتم تتفقان على الشروط والعمولة. (5) يتم تبادل تفاصيل المعاينة. أنت تتحكّم بكل خطوة، ولا شيء يحصل بدون موافقتك الصريحة.

أنت تملك البيانات بالكامل. كل المحادثات، الملفات والمستندات، الصور، والمعلومات الشخصية تخصّ مكتبك أنت، كفو مجرد منصّة تدير التشغيل تحت إدارتك. تقدر تصدّر كل بياناتك في أي وقت، وتحذف ما تشاء.

كل معالجة داخل كفو خاضعة لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL): تشفير أثناء النقل والتخزين، وسجلّ تدقيق لكل وصول. تقدر تصدّر كل بياناتك بصيغة JSON أو CSV خلال 7 أيام من طلبك، وتطلب الحذف في أي وقت. التفاصيل كاملة في صفحة الامتثال لـ PDPL.

الوكيل الذكي يستقبل رسائل عملائك على رقمك التجاري في واتساب ويرد عليها 24/7: يرحّب، يؤهّل العميل، يصنّف الجاد من المتسلّي، ويلخّص لك يومك. ويتكيّف تلقائياً مع لغة العميل: عربي بالعربي، وإنجليزي بالإنجليزي.

في أي محادثة، تقدر تستلمها بضغطة زر وتاخذ مكان كفو فوراً. كل رسالة محفوظة مع تبرير الرد، وتقدر تراجعها من لوحة التحكم في أي وقت. كفو يتعلّم من تدخّلاتك ويصير أدق مع الوقت.

إلغاء الاشتراك: تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك، ويظل فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
الاسترداد: المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.